Häufig gestellte Fragen


Kundenmeinungen

Wie schreibe ich eine Kundenmeinung?

Gehen Sie auf die Detailseite des Romans, den sie bewerten möchten. Sie haben etwa mittig auf der Seite die Möglichkeit Ihre Meinung abzugeben und eine Rezension zu schreiben. Bewerten Sie bitte mit Sternen, wie gut Ihnen der Roman gefallen hat – je mehr Sterne, desto besser. Klicken Sie einfach mit der Maus auf das Feld unterhalb der gewählten Anzahl von Sternen. Geben Sie Ihren Namen oder einen frei wählbaren Nickname (Spitzname im Internet) in das entsprechende Feld ein. Unter „Zusammenfassung der Bewertung“ können Sie mit wenigen Worten beschreiben, was Sie mitteilen möchten. In „Ihre Bewertung“ können Sie eine ausführliche Rezension einstellen. Prüfen Sie Ihre Rezension nochmals und senden Sie sie an uns, in dem Sie auf „Bewertung absenden“ klicken.

Wir überprüfen alle neuen Bewertungen, um z.B. diskriminierende Inhalte auszuschließen. Daher kann es etwas dauern, bis Ihre Rezension auf der Produktseite des Romans erscheint.


Wann erscheint meine Kundenmeinung?

Ihre Kundenmeinung erscheint nachdem Sie von uns freigeschaltet wurde, da wir durch eine vorherige Sichtung die Verwendung von Kraftausdrücken, Obszönitäten, Beschimpfungen, Schimpfwörtern oder versehentlich eingestellten Bewertungen kontrollieren und ausschließen können.


Unter welchem Namen erscheint meine Kundenmeinung?

Sie können selber festlegen, unter welchem Namen Ihre Kundenmeinung veröffentlicht wird. Wenn Sie Ihren echten Namen nicht verwenden möchten, können Sie ein Pseudonym - einen sogenannten Nickname - verwenden. Ihre Kundenmeinung erscheint dann unter dem von Ihnen gewählten Namen auf der Produktseite des Romans.


Was darf in keiner Kundenmeinung enthalten sein?

In der Kundenmeinung dürfen keine Kraftausdrücke, Beschimpfungen, Schimpfwörter oder Obszönitäten enthalten sein. Auch müssen faschistische, antisemitische, ausländerfeindliche und diskriminierende Äußerungen unterlassen werden. Es dürfen keine Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Internetadressen (URLs) veröffentlicht werden. Wir bitten Sie darum, die Bewertungsfunktion ausschließlich für die Rezensionen von Romanen zu nutzen, die Sie gelesen haben. Für Diskussionen unter den Leserinnen und zu einem weiteren Austausch besuchen Sie bitte unsere Facebook-Seite. Bei Fragen, Kritik oder Anmerkungen an den Harper Collins Germany wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Unser Bewertungstool ist kein Forum, welches Freiraum für Diskussionen bietet. Ebenso können keine Beschwerden angenommen werden. Dafür ist der Kundenservice von HarperCollins zuständig.


Muss ich angemeldet sein, um eine Kundenmeinung abzugeben?

Jede Leserin und jeder Leser kann Kundenmeinungen abgeben – unabhängig davon, ob sie oder er sich auf harpercollins.de angemeldet hat oder nicht.